Biznis protokol – dodržiavanie obchodného protokolu
250,00 €
Dodržiavanie obchodného protokolu posúva vašu firmu na vyššiu úroveň. Dokonale reprezentujte firmu smerom navonok a vo vzťahu k iným inštitúciám
Termín školenia : 07.05.2022 – 08.05.2022
Miesto školenia : Bratislava
Rozsah 16 vyučovacích hodín – 4 bloky (2 dni)
Počet účastníkov max. 15
Školenie vám pomôže získať istotu, že v úradnom styku vhodne komunikujete. Zlepšíte svoje vystupovanie pri oficiálnych podujatiach a všetky oficiálne aj neoficiálne pracovné udalosti budete zvládať bez stresu a s istotou. Viac sa budete môcť sústrediť na obsah rokovaní, nie na to, či sa vhodne správate.
Vysvetlíme si, ako sa líši spoločenská prednosť v pracovných kontaktoch a či môže šéf dať prednosť asistentke. Ukážeme si, že vizitky nie sú len papierové. Podrobne si priblížime všetky formy komunikácie – kedy môžeme a kedy nesmieme použiť mobilný telefón, čo je to čarovná formulka, ako by mali vyzerať naše oficiálne listy, e-maily, ako je to s emotikonmi a prečo nepoužívať veľké písmená. Povieme si, ako sa správne pripraviť na online stretnutie a ukážeme si najväčšie prešľapy.
Identifikujeme posolstvo našej firmy a naučíme sa ho čo najlepšie predniesť. Predstavíme si najväčších zabijakov nášho vystúpenia na rokovaniach. Rozoberieme si etiketu pri prijímaní návštev – kedy je to načas, ako ponúkať občerstvenie, kam hosťa posadíme a čo vypovedá naše privítanie a podanie ruky? Podrobnejšie sa pozrieme na VIP návštevu – aké dary by sme mali zvoliť, prečo sú červené ruže nevhodné, ako by mal vyzerať zasadací poriadok a skúsime rozlúsknuť oriešok protokolárneho poradia oficiálnych hostí. Vyskúšame si aj silu komplimentov a povieme si, ako môžu ovplyvniť naše vzťahy.
Čo vám školenie poskytne?
- Rozšírite si poznatky v oblasti obchodného protokolu
- Získate istotu komunikácie v úradnom styku
- Zlepšíte svoje vystupovanie pri oficiálnych podujatiach
- Pracovné udalosti budete zvládať bez stresu a s istotou
Popis
Obsah kurzu
BLOK 1
Etiketa v úradnej komunikácii
- Spoločenská prednosť v pracovnom styku
- Vizitky nie sú len papierové
- Telefonická etiketa
- Mobilná etiketa
- Elektronická etiketa
- Písomná etiketa
- Online etiketa
BLOK 2
Dokonalá prezentácia – ako má vyzerať?
- Prečo je názov dôležitý?
- Začiatok & koniec
- Aké je vaše posolstvo?
- Stručnosť & kreativita
- Ako sa na vystúpenie pripraviť?
- Zlaté pravidlo speakrov
BLOK 3
Pracovné návštevy a pracovné spoločenské udalosti
- Etiketa pri prijímaní návštev
- Kde prijímame návštevu?
- Kedy je to načas?
- Privítanie a priebeh návštevy
- Obsluha návštevy a občerstvenie
- Small talk
- Komplimenty
- Aké pracovné spoločenské udalosti organizujeme?
- Pozvánky
BLOK 4
VIP akcie bez stresu – pripravte sa na každého hosťa
- Kto je VIP hosť?
- Dary a kvety – prijímanie a odovzdávanie
- Udeľovanie ocenení
- Organizovanie domácich a zahraničných návštev
- Pracovný obed/večera (zasadací poriadok, menu, prípitky)
- Jednotný štátny protokol SR (protokolárne poradie predstaviteľov SR)
Recenzie
Nikto zatiaľ nepridal hodnotenie.